Waardering regionaal leerlingenvervoer
- Bron MaaslandNU redactie
- Gepubliceerd 15/05/2010
- Nieuws
- Nog niet gewaardeerd
Het bestuur van Gemeenschappelijke Regeling KCV, bekend als Taxihopper, heeft het onderzoekbureau Probit een onafhankelijk onderzoek laten uitvoeren naar de mate van tevredenheid onder de ouders/verzorgers van de leerlingen in het speciaal basis- en voortgezet onderwijs.
Het leerlingenvervoer wordt sinds 18 augustus 2008 als pilot in regionaal verband uitgevoerd binnen het collectief vervoer.
Het onderzoek is dit voorjaar uitgevoerd onder de ouders/verzorgers van 1.300 kinderen binnen de gemeenten Bernheze, Boxmeer, Cuijk, Grave, Landerd, Mill & Sint Hubert, Sint Anthonis, Sint Oedenrode, Uden en Veghel.
De respons bedroeg 51%.
Het vervoer wordt verzorgd door 4 regionale taxibedrijven die gebruik maken van lokale onderaannemers.
De resultaten van het onderzoek geven aan dat de ouders/verzorgers de uitvoering waarderen met een gemiddeld rapportcijfer van
7,5.
De ouders/verzorgers zijn zeer tevreden over de stiptheid en het gedrag van de chauffeurs.
77% van de kinderen wordt binnen 60 minuten vervoerd tussen school en het woonadres. 22% binnen de maximale reistijd van 90 minuten conform de gemeentelijke verordening. Desondanks vindt 18% van de ouders de reistijd (veel) te lang. 8% van de kinderen wordt nog te vroeg afgezet op school en 3 % wordt nog te laat van school opgehaald om naar huis gebracht te worden. 97% van de ouders/verzorgers ervaren het vervoer als (zeer) veilig voor hun kind.
Het projectbureau dat belast is met de naleving van de afspraken en de bewaking van de uitvoeringkwaliteit werd gewaardeerd met cijfer 6,4. Belangrijke verbeterpunten voor het projectbureau zijn nog: meer inspelen op de behoeften van de ouders/verzorgers, de bereikbaarheid en de communicatie. Voor zover de recent genomen maatregelen ter verbetering nog niet toereikend zijn, worden deze uitgebreid.
Het leerlingenvervoer wordt sinds 18 augustus 2008 als pilot in regionaal verband uitgevoerd binnen het collectief vervoer.
Het onderzoek is dit voorjaar uitgevoerd onder de ouders/verzorgers van 1.300 kinderen binnen de gemeenten Bernheze, Boxmeer, Cuijk, Grave, Landerd, Mill & Sint Hubert, Sint Anthonis, Sint Oedenrode, Uden en Veghel.
De respons bedroeg 51%.
Het vervoer wordt verzorgd door 4 regionale taxibedrijven die gebruik maken van lokale onderaannemers.
De resultaten van het onderzoek geven aan dat de ouders/verzorgers de uitvoering waarderen met een gemiddeld rapportcijfer van
De ouders/verzorgers zijn zeer tevreden over de stiptheid en het gedrag van de chauffeurs.
77% van de kinderen wordt binnen 60 minuten vervoerd tussen school en het woonadres. 22% binnen de maximale reistijd van 90 minuten conform de gemeentelijke verordening. Desondanks vindt 18% van de ouders de reistijd (veel) te lang. 8% van de kinderen wordt nog te vroeg afgezet op school en 3 % wordt nog te laat van school opgehaald om naar huis gebracht te worden. 97% van de ouders/verzorgers ervaren het vervoer als (zeer) veilig voor hun kind.
Het projectbureau dat belast is met de naleving van de afspraken en de bewaking van de uitvoeringkwaliteit werd gewaardeerd met cijfer 6,4. Belangrijke verbeterpunten voor het projectbureau zijn nog: meer inspelen op de behoeften van de ouders/verzorgers, de bereikbaarheid en de communicatie. Voor zover de recent genomen maatregelen ter verbetering nog niet toereikend zijn, worden deze uitgebreid.